07 nov 2026
O seu próprio sistema
Túlio, o plano de implantação que enviamos coloca a Luna em operação dentro da plataforma XCONPRO, e ele funciona. Mas alguns pontos do seu pacote estão fora do escopo da plataforma, e sabemos que para a TM eles podem não ser detalhe.
Então colocamos o segundo caminho na mesa: a tecnologia da XCONPRO construída especificamente para a sua operação, com a sua marca, no seu nome, e seu de verdade. Esta proposta é opcional e não substitui a outra.
Por que esta proposta existe
Preferimos ser diretos. A XCONPRO é um produto de prateleira: um motor muito maduro, que atende bem centenas de operações porque mantém o mesmo comportamento para todas elas. É essa padronização que garante estabilidade, e é ela também que define o escopo.
O seu pacote pede coisas que vão além desse escopo. Não porque sejam exageradas, mas porque são específicas da TM: a consulta às tabelas Embracon dentro da conversa, a classificação graduada do lead, os campos da sua ficha, o brief no instante do agendamento. Isso é operação sua, não é padrão de mercado.
Existe uma saída para isso, e ela é simples: em vez de a TM se adaptar a um produto, o produto nasce desenhado para a TM. É o que esta proposta oferece.
Na plataforma você configura. No sistema próprio você define.
Mesma tecnologia, mesma base que já roda em produção, mesma equipe. O que muda é que o escopo passa a ser escrito a partir da sua operação, e não o contrário.
O que muda na prática
Esta é a lista que enviamos como fora do escopo no plano de implantação. No sistema próprio, ela entra.
| Ponto do seu pacote | Na plataforma | No sistema próprio |
|---|---|---|
| Consulta às tabelas Embracon na conversa, com código, prazo e parcela | Fora | Entra. As tabelas TP, TEP e TEP 12 viram base estruturada, e a Luna consulta a linha certa antes de responder. |
| Parcela do Mais por Menos 50% apresentada e capacidade validada pela do Convencional | Fora | Entra. O teste de capacidade que você desenhou vira regra do sistema, não texto de prompt. |
| Qualificação reversa a partir do orçamento | Fora | Entra. Parte da parcela confortável e devolve as faixas de crédito compatíveis. |
| Crédito líquido, lance embutido e dimensionamento do crédito | Fora | Entra. Cálculo feito pelo sistema, com o resultado conferido antes de chegar ao cliente. |
| Classificação A+, A, B, C e D na ficha do lead | Fora | Entra. Com os seis critérios de A+ que você escreveu, gravados, filtráveis e com alerta prioritário. |
| Campos de ficha próprios da TM | Fora | Entra. Os cerca de 30 campos do seu Campo 3, do crédito líquido desejado ao motivo de perda. |
| Brief ao Closer no instante do agendamento, pelos três canais | Fora | Entra. Descrição do evento na agenda, ficha no CRM e aviso ao Closer, no ato, com destaque para A+. |
| Reativação dos leads parados após 30 dias | Fora | Entra. Com gancho real e sem recontatar quem recusou. |
| Base de perguntas importada de planilha | Fora | Entra. As 124 perguntas sobem como base consultável, e você atualiza sozinho depois. |
| Relatório por classe de lead e por motivo de perda | Fora | Entra. Taxa de reunião e de venda separadas por classe, como você pediu nas métricas. |
O que está incluído
O bloco principal entrega a operação comercial completa da TM, de ponta a ponta.
Site institucional e de captação
- Identidade visual da TM Consórcios, domínio próprio e certificado de segurança.
- Páginas de captação para os anúncios de carta contemplada, com formulário que cai direto no CRM.
- Pixel, consentimento de cookies e rastreio de origem por criativo.
CRM e atendimento
- Funil, ficha do lead e caixa de atendimento em WhatsApp, com os campos da TM e as etapas que você definir.
- A Luna SDR, com o seu Prompt Mestre, a consulta às tabelas, a classificação do lead e a qualificação reversa.
- Agenda dos Closers com disponibilidade real, distribuição, conflito, pausa e bloqueio de horário.
- Videochamada própria, com sala de espera, gravação e link no domínio da TM.
- Confirmação, lembretes, remarcação e controle de falta, com o brief ao Closer no ato do agendamento.
- Follow-up e reativação automáticos, com a cadência e os textos definidos por você.
- Usuários, perfis e permissões para o time da TM, separando Closer, gestor e administrador.
- Editor de prompt e base de conhecimento, para a TM ajustar a Luna sem depender de ninguém.
Analytics
- Painel com tempo de primeira resposta, leads por classe, reuniões agendadas, realizadas e faltas.
- Resultado por anúncio, por campanha e por Closer, com motivo de perda por classe.
- Exportação dos dados, para cruzar com o que você já acompanha por fora.
Não faz parte deste bloco
- Gestor de comissões.
- Simuladores de venda.
- Gestão de tráfego e criação de anúncios.
Investimento
Site, CRM e Analytics com a marca da TM Consórcios, incluindo todas as customizações da seção 02.
As quatro fases
Especificação
Reuniões com você e com os Closers para fechar a estrutura das tabelas Embracon, os campos da ficha, os critérios de classificação, as etapas do funil e a identidade visual. Saímos daqui com o documento de escopo assinado, que passa a reger a entrega.
Construção
Site, CRM, agente, agenda, videochamada e analytics. Você acompanha num ambiente de testes desde a terceira semana, com entregas quinzenais para validar enquanto ainda dá para ajustar barato.
Customizações da TM
Consulta às tabelas, teste de capacidade, qualificação reversa, crédito líquido, classificação do lead, brief no agendamento e reativação. É a fase que separa este sistema de qualquer CRM de prateleira.
Implantação e virada
Carga das tabelas e da base de perguntas, conexão do WhatsApp e dos anúncios, treinamento do time da TM e execução do seu roteiro de 31 testes. A virada só acontece depois que ele passar.
O sistema é seu
Propriedade integral, sem mensalidade e sem amarra
- O código-fonte é entregue à TM Consórcios, por inteiro, no repositório que você indicar.
- Não há mensalidade de licença para a XCONPRO. O que você paga depois são os custos de operação, listados na seção 06, e eles vão direto para os fornecedores.
- Você pode usar, alterar, revender, licenciar ou doar. Se amanhã quiser transformar em produto e vender para outras operações de consórcio, é direito seu e não nos deve nada.
- Quem opera é a TM. Servidor, contas, chaves e dados ficam no nome da sua empresa desde o primeiro dia. Nós não guardamos cópia e não ficamos no meio.
- A marca é sua. Nenhuma menção à XCONPRO aparece para o seu cliente final.
O que você precisa ter do seu lado
Esta é a parte que a maioria das propostas esconde, e nós preferimos deixar na frente. Sistema próprio significa autonomia de verdade, e autonomia exige estrutura. Nada aqui é caro ou raro, mas precisa existir antes da virada.
O profissional de tecnologia
A TM precisa ter um desenvolvedor, interno ou terceirizado, ou uma agência de tecnologia de confiança. Não precisa ser um time: uma pessoa com o perfil abaixo dá conta.
- Desenvolvedor PHP com Laravel, nível pleno ou sênior. É o alicerce do sistema.
- Noção de servidor Linux: acessar por terminal, reiniciar serviço, ler log e subir uma atualização.
- Banco de dados MySQL e rotina de backup.
- Entendimento de fila de processamento e de webhook, que é como o WhatsApp e a IA conversam com o sistema.
- Git, para versionar e publicar com segurança.
Infraestrutura e contas, todas no nome da TM
| Item | Para que serve |
|---|---|
| Servidor Linux | Onde o sistema roda. Um servidor virtual de porte médio atende bem o começo e cresce conforme o volume. |
| Domínio e certificado | O endereço do site e das salas de videochamada. |
| WhatsApp Business oficial | Conta na Meta, com número verificado e empresa aprovada. A cobrança é por conversa e é feita pela Meta, direto para a TM. |
| Provedor de IA | Conta própria com chave e crédito. O consumo é por conversa atendida. |
| Videochamada | Serviço de sala ao vivo e armazenamento das gravações. |
| E-mail transacional | Confirmações e avisos enviados pelo sistema. |
| Backup | Cópia diária do banco e dos arquivos, fora do servidor principal. |
O que entregamos junto com o sistema
- Especificação técnica completa: arquitetura, modelagem do banco, integrações e decisões de projeto.
- Manual de instalação e de publicação, passo a passo, incluindo variáveis de ambiente e serviços necessários.
- Roteiro de operação do dia a dia: rotinas agendadas, filas, backup e o que olhar quando algo parar.
- Manual do usuário para o time comercial, com o passo a passo do CRM, da agenda e do editor de prompt.
Os 60 dias de acompanhamento
Entregar código e sumir não é entrega. Por isso, depois da virada, ficamos 60 dias ao lado do profissional de tecnologia da TM.
O que são esses 60 dias
- Treinamento técnico com o seu desenvolvedor, para ele dominar o sistema inteiro.
- Acompanhamento da implantação e das primeiras semanas em operação real.
- Diagnóstico junto, sempre que algo se comportar de forma inesperada.
- Canal direto com quem construiu, sem fila e sem protocolo.
O que não são
- Não é contrato de suporte. A XCONPRO não presta suporte continuado sobre o sistema.
- Não é operação do sistema. Quem opera, publica e mantém é a TM.
- Não é janela para funcionalidade nova. Recurso que não estiver no escopo da Fase 1 vira bloco adicional.
- Não é hospedagem. Servidor e contas são da TM desde o primeiro dia.
Os dois caminhos, lado a lado
Para facilitar a decisão, e sem torcer para nenhum dos lados.
| Plataforma XCONPRO | Sistema próprio | |
|---|---|---|
| Entrada em operação | Cerca de 20 minutos de configuração | 90 dias |
| Investimento | Mensalidade da plataforma | R$ 75.000, uma vez |
| Customizações da TM | Fora do escopo | Incluídas |
| Evolução do produto | Você recebe tudo que lançamos, sem custo extra | Por conta da TM, com o seu desenvolvedor |
| Infraestrutura | Por nossa conta | Por conta da TM |
| Propriedade | Licença de uso | Da TM, sem restrição |
| Quando faz mais sentido | Para começar agora, validar o funil e medir resultado com baixo risco | Quando as particularidades da TM forem indispensáveis, ou quando houver intenção de fazer do sistema um ativo da empresa |
Como seguimos
Uma conversa de uma hora resolve
- 1. Você lê esta proposta junto com o plano de implantação e decide qual caminho quer discutir.
- 2. Marcamos uma conversa de cerca de uma hora para esclarecer escopo, prazo e estrutura.
- 3. Se a TM ainda não tiver um profissional de tecnologia, indicamos um que já conhece essa tecnologia. A mensalidade você combina direto com ele. Se já tiver o seu, seguimos com ele.
- 4. Havendo acordo, assinamos o contrato e a Fase 1 começa em até 10 dias.
- 5. Se preferir outros blocos, como tráfego, gestor de comissões ou simuladores, peça e devolvemos um orçamento à parte.
Qualquer que seja a escolha, Túlio,
o material que você produziu já melhorou os dois caminhos.